ご注文について

■ご注文者様と配送先様のお名前、請求先様のお名前が違う場合、配送伝票には原則、請求先様のお名前を記載いたします。
記載名のご希望がございましたら、ご注文の際に必ず備考欄にご記入をお願い致します。

■予約商品について
ご予約いただいた商品につきましては、お届けまでに数ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。
通常商品と合わせてご注文頂いた場合は、ご予約商品の発送と合わせてお送りいたしますので、予めご了承ください。

また、システムの都合上クレジットカードでお支払いいただいた場合、ご注文完了と同時にカード請求がおこなわれますのでご了承ください。

配送について

■お届け先について
1回の注文でお届け出来る配送先は、1ヶ所となります。
複数の配送先へ配送をご希望のお客様は、大変お手数ですがご注文を分けてご利用ください。
また、配送地域は日本国内に限らせていただき、海外への発送は承ることができかねます。予めご了承くださいませ。

■配送希望日時設定について
通常商品の場合、配送希望日は注文日より1週間後から指定可能となります。
受注商品やお取り寄せ商品、中型家具、大型家具につきましては、日時指定が出来かねますので予めご了承ください。

■配送料について
配送業者や配送区分、配送料金の設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭ご利用時と異なる場合がございます。予めご了承ください。
また、商品と配送地域により、配送方法及び配送料金が異なります。詳細は下記の表をご参照ください。

宅配便

雑貨商品が対象となり、配送先地域ごとに配送料が異なります。

家財宅配便

中型家具、受注生産家具、大型家具が対象となりご購入商品1点ごとに送料が発生いたします。

■お届けまでの日数
原則として最短3日、通常10日以内に、ヤマト運輸にてお届けいたします。
なお、取り寄せ対応商品など、商品によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※予約注文商品と通常商品を一緒にご購入された場合、予約商品入荷後に同時発送となります。
また、お取り寄せ商品の納期につきましては、メーカー国内在庫がある場合はご入金確認後、約2〜3週間程度、海外からお取り寄せとなる場合は、お届けまでに約2〜4ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日は発送をお休みとさせていただきます。

■大雨の影響による配達遅延及び停止について
全国各地での大雨による道路規制などの影響で、一部地域でお荷物の集荷、配達に遅延が発生する場合がございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お支払いについて

■お支払い方法
お支払いは、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)、amazon payがご利用いただけます。

ギフトラッピングについて

■ボックス付き商品以外で、ギフト包装をご希望される場合は、別途ギフトボックスをご購入ください。

■2つ以上の商品を、まとめてラッピングされる場合は、別途ギフトボックスをご購入ください。

また、ご自宅用商品とギフトラッピング希望商品を合わせてご購入される場合は、ご注文画面備考欄に必ず、ギフトラッピングをご希望される商品のご記入をお願いいたします。

返金・返品・交換について

商品写真は、できるかぎり実物に近い状態で掲載をしておりますが、撮影状況やブラウザの環境等により、カラーが異なって見える場合がございます。
また、木や皮などの天然素材の商品は、色合いや木目が商品によって異なりますので、予めご了承ください。
尚、通信販売のため、クーリングオフ制度のご利用はいただけません。

■注文商品と異なる商品、不良品等が届いた場合
商品到着後、7日以内にお問い合わせページよりご連絡をいただいた場合に限り、以下の条件で返品・交換の対応を受けて付けております。
汚損、破損など、弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料、振込手数料を弊社負担にて対応いたします。

■返品・交換をご希望の場合
商品到着後7日以内に、お問い合わせページより返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
また、お客様都合で返品・交換をご希望される場合は、往復の送料、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

お問い合わせについて

■商品やその他に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。